Mutuelles, courtiers, MGA, assureurs spécialisés et filiales de groupes — France, forte volumétrie de pièces (souvent auto / flotte).
Constats, devis, factures, courriers d'expert : Ninon pré-remplit les champs utiles ; vous validez ou corrigez vite, les cas sensibles partent dans une file claire (document et champs côte à côte).
Formats réels et traçabilité pour le marché français (auto en premier) — pas un OCR générique déconnecté du métier sinistres.
Nous commençons là où le besoin est le plus fort : le sinistre automobile en France. Vous en retirez tout de suite du temps et de la qualité ; d'autres types de pièces pourront suivre sur la même base.
Vous traitez beaucoup de formats différents : Ninon vous aide à classer la pièce et à remplir montants, immatriculation, dates et références dans le dossier. Moins de pièces « en attente de saisie ».
Vous choisissez quand une relecture humaine est obligatoire (par exemple gros montant ou pièce peu lisible). Vos contrôleurs gagnent en clarté : tout est affiché au même endroit, avec historique.
Ils déposent leurs devis ou factures avec une référence sinistre ou une immatriculation : la pièce se rattache au bon dossier. Vous réduisez les relances et les pièces perdues.
Dès aujourd'hui : constats, devis, factures, courriers d'expert. Demain : autres branches sinistre ou familles de pièces—selon votre feuille de route.
Les mêmes flux que les opérationnels, avec les garanties attendues par la DSI, le RSSI et le DPO.
REST, webhooks et dépôt de fichiers sécurisé pour alimenter le core, la GED ou vos orchestrations. Vous gardez la maîtrise des flux et des environnements.
Contrôles document et champs côte à côte, actions attribuées et horodatées pour l'audit et le contrôle interne avant propagation des données.
Architecture pensée pour l'Union européenne ; parcours documentaire et sous-traitants décrits pour vos échanges RGPD, DPA et registres.
Vous recevez toujours plus de pièces par mail, portail ou scan. Sans aide, c'est la ressaisie manuelle : montants, dates, immatriculation, références… Elle vous prend du temps, fatigue l'équipe et fait grimper le risque d'erreur—au détriment du délai pour l'assuré ou le partenaire.
Avec Ninon, les champs importants sont pré-remplis et synchronisés avec votre SI ou votre GED. Vous gardez la main : un coup d'œil suffit quand c'est sûr ; un validateur intervient quand le montant ou la pièce mérite une relecture. Votre manager voit enfin la charge, les délais et la part de contrôle humain—utile pour anticiper et recruter au bon endroit.
Chacun travaille sur les mêmes informations à jour—moins d'allers-retours et de doubles saisies.
Gestionnaire
Vous gagnez : des champs pré-remplis, des pièces classées automatiquement, moins de copier-coller. Vous repassez sur l'analyse et l'assuré, pas sur la ressaisie de montants et d'immat depuis un scan. Les dossiers douteux partent en un clic vers la qualité au lieu de rester bloqués sur votre bureau.
Qualité / HITL
Vous gagnez : une file priorisée, le document et les champs côte à côte. Chaque passage en contrôle est horodaté et attribué : vous savez qui a validé ou corrigé quoi avant envoi au SI. Fini les échanges informels pour reconstituer l'audit.
Réseau
Vous gagnez : déposer une facture ou un devis avec la même référence sinistre ou immat—la pièce se rattache au bon dossier. Moins d'appels « c'est pour quel sinistre ? », moins de pièces orphelines côté gestion.
Moins de friction pour les opérationnels, plus de maîtrise pour la qualité et la direction.
Les montants, dates, références et immat extraits des bons types de pièces (constats, devis, factures…) arrivent structurés dans votre outil. Vous contrôlez avant envoi au core ou à la GED.
Les seuils et règles métier (par exemple gros montant) déclenchent une relecture humaine. Le reste du flux s'accélère sans sacrifier la prudence là où elle compte.
Tableaux de bord sur le volume de pièces, les délais de traitement et la charge HITL. Idéal pour ajuster les effectifs, expliquer la charge à la direction et tenir vos engagements de service.
Moins de temps passé à recopier les montants et références à la main. Les pièces arrivent classées et les champs sont proposés pré-remplis : votre équipe valide, corrige si besoin, et le dossier avance plus vite.
Les gestionnaires sinistre en premier, les équipes qualité ou middle-office pour les contrôles, et vos partenaires (garages, experts) pour déposer des pièces déjà rattachées au bon dossier.
Non. Ninon se branche en amont : API REST, webhooks et envoi sécurisé des fichiers (presign) pour alimenter votre core, votre GED ou votre outil de suivi—sans remplacer le SI sinistres au premier jour. Vous gardez vos systèmes habituels.
Lorsqu'une pièce ou un champ est incertain (ou selon vos règles, par exemple un gros montant), elle apparaît dans une file dédiée. Le contrôleur voit le document et les champs ensemble, corrige si nécessaire, et l'action est enregistrée pour l'audit.
L'architecture est pensée pour l'Union européenne (hébergement, stockage). Le parcours documentaire, les sous-traitants et le traitement des données personnelles sont décrits pour vos échanges conformité (RGPD, DPA / clauses types, registre).
En quelques semaines vous pouvez lancer un pilote sur une branche et quelques types de pièces, avec vos vrais formats (anonymisés). Vous voyez le gain de temps et la précision sur votre propre réalité.
Via API REST, webhooks et envoi sécurisé des fichiers (presign). L'objectif est une mise en route en semaines à quelques mois selon votre périmètre—en alimentant le core, la GED ou l'outil de suivi, sans projet de remplacement du SI sinistres au premier jour.
On définit avec vous quelques critères mesurables sur vos flux : par exemple taux de champs acceptés sans correction, délai moyen avant décision en file HITL, volume de pages traitées par rapport à une baseline. Cela rend le pilote lisible pour la direction sinistres et le SI.
Nous analysons un échantillon de vos pièces sinistre (anonymisées) et cadrons avec vous des indicateurs de succès. Vous voyez le temps récupéré, la qualité des extractions et la file de contrôle—sur vos documents, pas sur une démo générique.
Ninon